Onze privacyverklaring

Waarvoor wij het gebruiken

In de eerste plaats om je account te laten werken: inloggen, storten, spelen, opnemen en de geschiedenis daarvan terug kunnen zien. Zonder die gegevens bestaat de dienst niet.

Daarnaast gebruiken wij ze om ons aan de wet te houden. Dat betekent leeftijd en identiteit vaststellen, ongebruikelijke transacties onderzoeken en rapporteren waar dat verplicht is.

Tot slot gebruiken wij je gegevens om je te laten weten wat er aan aanbiedingen klaarstaat, tenzij je dat niet wil. Afmelden kan in je account of met de link onderaan elke e-mail, en dat werkt meteen. Voor de dienst zelf maakt het niets uit of je marketing ontvangt.

Hoe wij het beveiligen

Al het verkeer tussen jouw toestel en onze kassa gaat versleuteld. Betaalgegevens staan in versleutelde systemen waar maar een klein aantal mensen bij kan, en alleen wanneer hun werk dat vereist. Onze medewerkers zijn tot geheimhouding gebonden en wij laten onze systemen door externe partijen testen.

Een beveiliging die alles tegenhoudt bestaat niet. Daarom letten wij ook op afwijkend gedrag op accounts en grijpen wij in wanneer iets niet klopt, bijvoorbeeld door een uitbetaling tegen te houden tot wij zeker weten dat jij het bent.

Wie het nog te zien krijgt

Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze met partijen die nodig zijn om de dienst te laten werken: betaalverwerkers, de diensten die je identiteit controleren, de studio's die onze spellen leveren en de partijen die onze systemen hosten. Zij mogen die gegevens alleen voor die taak gebruiken en niets anders.

Verplicht de wet ons iets te delen met een toezichthouder of een opsporingsdienst, dan doen wij dat, en dan alleen het deel dat gevraagd wordt. Wij vertellen je dat wanneer dat mag.

Wat je van ons kunt vragen

Je kunt bij ons opvragen welke gegevens wij van je hebben. Je kunt ons vragen fouten daarin te herstellen. Je kunt vragen om verwijdering, voor zover wij niets wettelijk moeten bewaren. Je kunt bezwaar maken tegen bepaald gebruik, waaronder marketing. En je kunt je gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen.

Zo'n verzoek dien je in bij onze klantenservice. Wij komen er zo snel als het gaat op terug, en in elk geval binnen dertig dagen. Vinden wij dat wij iets niet kunnen doen, dan leggen wij uit waarom.

Hoe lang wij het houden

Zo lang als nodig, en niet langer. Je accountgegevens bewaren wij zolang je account bestaat. Na het sluiten houden wij een deel nog vast, doorgaans vijf tot tien jaar, omdat de regels rond administratie en witwassen dat voorschrijven. Daarna verdwijnt het.

Transactiegegevens vallen onder diezelfde termijn. Statistieken bewaren wij geanonimiseerd, dus zonder dat ze nog naar jou te herleiden zijn. Cookiegegevens vallen onder de termijnen in onze cookieverklaring.

Gegevens buiten Europa

Sommige van onze leveranciers hebben servers buiten de Europese Economische Ruimte. Sturen wij daar gegevens naartoe, dan doen wij dat met de standaardafspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft vastgesteld, of met een ander mechanisme dat de wet erkent. Het beschermingsniveau blijft daarmee gelijk aan wat hier geldt.

Wijzigingen

Wij mogen deze verklaring aanpassen. Verandert er iets van betekenis, dan laten wij dat weten via de site of per e-mail. Onderaan staat altijd de datum van de laatste wijziging, zodat je ziet of je nog de versie kent die je eerder las.

Contact

Vragen over deze verklaring of over wat wij van je hebben? Onze klantenservice is bereikbaar via chat en e-mail. Ben je het niet met ons eens, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hoe wij met cookies omgaan staat in onze cookieverklaring, en wat wij doen om spelen veilig te houden op veilig spelen.

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 21 september 2026.