Controleren jullie het Cruks-register?

Wij werken onder een internationale vergunning en zijn niet op Cruks aangesloten, dus die controle voeren wij niet uit bij het openen van een account.

Welke rem kan ik zelf op mijn spel zetten?

In je account stel je een stortingsgrens, een verliesgrens en een speeltijdmelding in. Je kunt je account ook tijdelijk op pauze zetten of laten sluiten.

Spelen zonder Cruks: hoe dat bij ons werkt

Cruks is het Nederlandse register waarin je jezelf kunt laten opnemen om niet meer bij aanbieders met een Nederlandse vergunning te kunnen spelen. Het hoort bij de wet die de online markt hier heeft geopend, en het bestaat om mensen te beschermen die dat op een bepaald moment nodig hadden.

Wij werken onder een internationale vergunning en zijn niet op dat register aangesloten. Daarom voeren wij bij het openen van een account geen Cruks-controle uit. Wij vertellen dat gewoon zoals het is, en wij voegen er meteen iets aan toe: als jij jezelf ooit hebt laten opnemen, was daar een reden voor. Die reden verdwijnt niet doordat een andere deur wel opengaat.

Wat Cruks precies is

Het register staat voor centraal register uitsluiting kansspelen en wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Het loopt sinds oktober 2021. Je kunt jezelf er vrijwillig in laten zetten voor minimaal een half jaar, en een aanbieder of de toezichthouder kan dat in bepaalde gevallen ook doen wanneer er signalen van problemen zijn.

Sta je erin, dan kun je niet meer spelen bij Nederlandse vergunninghouders, online en in een fysieke zaal. Wie zich wil laten opnemen of wil nagaan of dat nog geldt, kan dat regelen via cruks.nl. Dat kost een kwartier en werkt breder dan wat één aanbieder voor je kan doen.

Bij ons zonder die controle

Omdat wij niet onder de Nederlandse vergunning vallen, kijken wij bij registratie niet in het register. Je opent een account met je gegevens, wij stellen je leeftijd en identiteit vast en daarna staat de zaal open. Onze leeftijdsgrens van 24 jaar laten wij daarbij niet vallen; die controle blijft.

Wat je bij ons vindt, is het volledige aanbod: duizenden slots en tafelspellen in ons casino, een zaal vol live tafels met dealers in beeld en een compleet sportsbook. Storten kan met iDEAL, kaart, wallet of munt.

Regie houd je zelf

Geen Cruks-controle betekent bij ons niet dat er geen remmen zijn. In je account zet je een grens op wat je per dag, week of maand kunt storten, een grens op wat je kunt verliezen en een melding op je speelduur. Je kunt je account op pauze zetten van een dag tot een half jaar, of definitief laten sluiten. Hoe dat werkt, staat op veilig spelen.

Wij letten daarnaast zelf op patronen. Lopen stortingen in korte tijd op of worden sessies opvallend langer, dan nemen wij contact op. Soms met een suggestie, soms met een verplichte pauze. Dat doen wij omdat een zaal waar mensen zich verliezen op de lange duur voor niemand werkt.

Eerlijk over de keerzijde

Sta je in Cruks vanwege problemen met spelen, dan raden wij je aan om eerst hulp te zoeken in plaats van een account bij ons te openen. Op hulp bij gokken staan de nummers en adressen die daarbij horen, met AGOG op 0900-2177777 als eerste stap. Wij verdienen ons geld aan spelers die met plezier komen, niet aan spelers die niet kunnen stoppen.

Wat je van ons mag verwachten

Onze voorwaarden staan in dezelfde taal als de rest van deze site. Onze uitkeringspercentages staan bij de spellen. Onze opnames pakken wij dezelfde dag op en bij een wallet of munt staat het geld er meestal binnen een dag. En wanneer je vraagt om te stoppen, doen wij dat zonder tegenbod.

Betalen bij ons

Voor stortingen en opnames werken wij met iDEAL, Visa, Mastercard, bankoverschrijving, Skrill, Neteller en munten als Bitcoin, Ethereum, Litecoin en Tether. Stortingen staan er bijna altijd direct. Een opname naar een wallet of munt handelen wij meestal binnen een dag af, naar een kaart of rekening duurt het een tot drie werkdagen. Wij rekenen zelf niets door.

De ondergrens voor storten is tien euro, voor opnemen twintig. Bij grotere bedragen kan ons team om extra identificatie vragen. Dat hoort bij de regels waar wij ons aan houden en het beschermt jou tegen iemand die met jouw saldo aan de haal wil.

Op je telefoon

Onze hele zaal werkt in de mobiele browser, zonder app en zonder download. Slots, live tafels en het sportsbook draaien op een telefoon net zo goed als op een laptop, en ook je grenzen instellen of een opname aanvragen doe je met je duim.

Vragen? Zeg het gewoon

Onze chat is dag en nacht open en wordt doorgaans binnen twee minuten opgepakt. Ook voor vragen die ons geld kosten, zoals hoe je je account sluit of hoe je een grens verlaagt. Verder lezen? Ons casino zonder Cruks beschrijft het spelaanbod in detail.